售后政策
退换货 · 配送 · 发票 · 客服支持
退换货规则
- 未拆封且不影响二次销售的普通办公商品，支持签收后 7 日内申请退换。
- 商品破损、错发、漏发请在签收后 48 小时内联系客服并提供照片，核实后优先补发或换新。
- 定制、安装后大件、已拆封数据存储类商品，按照商品详情页和商家售后说明处理。
配送说明
- 常规小件默认快递配送，大件或批量订单由客服确认物流方式和到货时间。
- 同城专送、到店自提等方式以订单提交后的客服确认为准。
- 页面金额为商品参考价，运费、开票、交期在订单确认环节线下确认。
发票与对公
- 支持增值税普通发票、增值税专用发票和暂不开票选项。
- 专票信息由客服在订单确认时核验，开票主体以实际供货商为准。
- 企业对公采购可先提交采购需求，再由客服确认付款方式和发票资料。
客服支持
- 服务电话：0510-82627787，人工服务时间：周一至周五 08:30–17:00。
- 投诉电话：0510-88555808，投诉邮箱：tousu@jsjbl.com。
- 商城支持企业采购需求提交，付款方式以客服确认为准。
如需发起售后，请从我的订单查看订单记录，并通过页面展示的客服渠道提交订单号、问题说明和凭证材料。